Atualizado em 2026-10-05
Suporte do Moviely
Se algo não funciona ou não está claro, escreva para nós. Uma pessoa responde, normalmente em alguns dias.
Antes de escrever
- Informe a versão do iOS e o modelo do iPhone.
- Descreva o que você fez e o que esperava ver.
- Não envie documentos médicos nem registros pessoais; eles não são necessários para resolver o problema.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta?
Não. Sem login, estante, notas, anotações e seleções ficam só no aparelho. Entrar com a Apple é necessário apenas para o match com um amigo e para sincronizar entre aparelhos.
O que fica no servidor depois do login?
Estante, notas, diário, anotações, resenhas, lista de amigos e um token de notificações. Os dados ficam no Firebase. Não pedimos seu e-mail à Apple.
Funciona offline?
O catálogo é vivo e vem do TMDB, então busca e seleções precisam de conexão. A estante salva fica disponível offline.
Onde assisto aos filmes?
O Moviely não é um serviço de streaming e não indica onde assistir. Dados de filmes, pôsteres e trailers são fornecidos pelo TMDB. O Moviely não é afiliado ao TMDB.
Como excluo minha conta e meus dados?
Perfil, Excluir conta. Os dados no Firebase e o registro de login são removidos, e o token do ID Apple é revogado. A estante local permanece no celular até você excluir o app.